İptal ve İade Şartları

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

www.bulacaksin.net üzerinden verilen siparişlerde, alıcı yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında belirlenen haklara sahiptir.

1. Sipariş İptali
Sipariş, kargoya verilmeden önce alıcı tarafından iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.

Stok yetersizliği, fiyat hatası, teknik sistem hatası veya mücbir sebepler nedeniyle satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen ödeme alıcıya iade edilir.

2. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• kullanılmamış olması

• montaj yapılmamış olması

• zarar görmemiş olması

• tekrar satılabilir nitelikte olması

• orijinal ambalajının bozulmamış olması

gerekmektedir.

3. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Araç üzerine montajı yapılmış ürünler

• Elektrik ve elektronik bağlantısı yapılmış ürünler

• Ambalajı açılmış, zarar görmüş ürünler

• Kullanım izi bulunan ürünler

• Araç uyumluluğu kontrol edilmeden yanlış sipariş verilen ürünler

• Özel sipariş veya tedarik edilen ürünler

4. Araç Uyumluluğu Sorumluluğu
Sipariş verilen ürünün araç marka, model, motor tipi ve üretim yılına uygunluğu alıcı tarafından kontrol edilmelidir.

Yanlış araç bilgisi ile verilen siparişlerden doğabilecek durumlarda iade süreci ürünün fiziksel durumuna göre değerlendirilir.

5. İade Süreci
İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren destek kanalları üzerinden bildirilmelidir.

İade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunan iadelerde ödeme yasal süre içerisinde alıcıya iade edilir.

6. Kargo Kontrolü
Teslimat sırasında pakette hasar görülmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalıdır.

Hasar tespiti yapılmadan teslim alınan gönderilerde sorumluluk kargo firmasına devredilemeyebilir.

7. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için:

Yalçın E-Ticaret Otomotiv Kozmetik Ticaret ve Sanayi LTD. ŞTİ
Telefon: 0850 840 12 36
E-Posta: info@bulacaksin.net